Le patient, un collaborateur de l’hôpital ?
Les hôpitaux sont soumis à une pression constante pour optimiser leurs processus. Dans un contexte où il est indispensable de paraître moderne, les responsables sont incités à recourir aux nouvelles technologies, voire à l’intelligence artificielle.
Le patient, un collaborateur de l’hôpital ?
Les hôpitaux sont soumis à une pression croissante : la pénurie de personnel qualifié s’accentue, les attentes des patientes et des patients augmentent et, parallèlement, les processus doivent devenir plus efficaces, plus numériques et plus personnalisés. Mais toute nouvelle technologie doit-elle forcément engendrer davantage de complexité ?
Et si les patientes et les patients ne se contentaient plus de recevoir des soins, mais pouvaient également contribuer de manière autonome à certains processus – simplement, intuitivement et sans longues explications ? Avec la même facilité qu’un enfant utilise aujourd’hui un smartphone ou une tablette.
Cette conférence montrera comment les interfaces numériques, l’interconnexion intelligente et les processus intégrés peuvent transformer en profondeur la collaboration entre les soins, l’hôtellerie, le nettoyage, les services de transport et les patients.
Il ne s’agit pas de remplacer l’accompagnement humain par la technologie. Bien au contraire : l’objectif est de libérer les professionnels des tâches répétitives afin qu’ils puissent consacrer davantage de temps à l’essentiel – l’être humain.
À travers un projet hospitalier concret, vous découvrirez le potentiel encore inexploité qui se cache derrière les besoins quotidiens des patients, pourquoi la technologie visible ne constitue qu’une petite partie de la solution et comment des fonctions numériques isolées peuvent donner naissance à une expérience patient entièrement nouvelle.
Jusqu’où un patient peut-il agir de manière autonome – et est-ce précisément là que commence l’hôpital de demain ?
