De l'analyse de processus à la maintenance : service complet pour postes de travail mobiles
De l'analyse Lean à la livraison prête à l'emploi jusqu'à la maintenance : WAGNER health AG accompagne les postes de travail mobiles tout au long de leur cycle de vie. Configurés individuellement, mis en œuvre de manière pratique et adaptés aux processus réels de votre établissement de santé.
Un poste de travail mobile ne déploie tout son potentiel que lorsque le produit, les processus et l'humain interagissent de manière optimale. C'est pourquoi une solution adaptée chez WAGNER health AG commence par l'écoute et une analyse minutieuse du domaine d'utilisation.
Avec les Gemba Walks et les analyses Lean, nous examinons les flux de travail directement dans l'unité de soins. Nous montrons où apparaissent des déplacements inutiles, des temps d'attente ou des doublons et comment les postes de travail mobiles peuvent être intégrés de manière optimale dans les processus. Sur cette base, les chariots existants peuvent être adaptés de manière ciblée et configurés selon les principes du Lean.
Lorsque les solutions standards ne suffisent pas, nous développons des accessoires individuels avec nos clients. Grâce à l'approche du Design Thinking, des solutions pratiques voient le jour, orientées systématiquement vers les besoins des utilisateurs – de l'idée initiale au produit fini de série.
Sur demande, nous livrons des postes de travail mobiles entièrement prêts à l'emploi. Nos techniciens se chargent du montage des accessoires, installent et configurent les composants informatiques et effectuent enfin un test de fonctionnement. Ainsi, le poste de travail peut être utilisé immédiatement après la remise.
Des formations d'utilisateurs axées sur la pratique transmettent une manipulation sûre, ergonomique et efficace des postes de travail. Pour les responsables informatiques ainsi que les techniciens médicaux et de service, nous proposons en complément des formations techniques sur la structure, la configuration, la maintenance et le dépannage.
Même après la mise en service, nous restons à vos côtés. Avec des maintenances annuelles ou ponctuelles, la gestion de flotte et des contrôles de sécurité électrique, nous assurons la transparence, prolongeons la durée de vie des postes de travail et réduisons les pannes imprévues.
Des prestations de support étendues avec des temps de réponse définis, une assistance sur place, des chariots de remplacement, la gestion des pièces de rechange et des extensions de garantie garantissent la disponibilité à long terme de vos postes de travail mobiles.
Proche du client, flexible dans la solution, performant dans le processus.
