Emma: l'assistante téléphonique IA pour votre cabinet
Le téléphone sonne sans cesse, les patients tombent sur une ligne occupée et votre équipe est constamment interrompue dans des tâches bien plus importantes. Emma, l'assistante téléphonique IA de OneDoc, prend le relais précisément dans ces moments-là.
Emma répond aux appels entrants, comprend les demandes courantes et les associe à la bonne action: prise de rendez-vous, annulation, informations pratiques. Les demandes simples sont ainsi traitées automatiquement de manière structurée. Pour les plus complexes, elles sont transmises au secrétariat directement.
Avec Emma, votre cabinet reste joignable même quand toutes les lignes sont occupées, en dehors des heures d'ouverture ou en période de forte affluence. Les interruptions diminuent, les notes manuscrites disparaissent et les demandes répétitives par téléphone ne pèsent plus sur l'équipe.
De plus, Emma est personnalisable selon votre fonctionnement et vos besoins: vous décidez quand elle est active, quelles demandes elle traite, comment elle y répond et lesquelles elle transfère directement à votre équipe.
Vous gardez le contrôle à tout moment et pour votre cabinet c’est moins de stress lié au téléphone et plus de temps pour les patients qui sont là, devant vous.
Envie de découvrir comment Emma peut concrètement soulager votre équipe au quotidien? Contactez-nous directement via info.onedoc.ch, nous vous recontactons rapidement.
