RehaTIS au centre Lindenallee (320 lits) : une gestion efficace des ressources

"Depuis le milieu de l'année 2023, les patients du centre hospitalier Lindenallee peuvent consulter leur planification thérapeutique sur leur téléphone portable et sont ainsi toujours informés des dernières mises à jour. Cette offre est adoptée par une grande partie des patients. Tous les patients du service de médecine psychosomatique, qui, avec ses 200 lits, constitue le plus grand des trois services spécialisés du centre hospitalier, reçoivent dès leur admission leur code individuel et une aide pour se connecter. Mais une partie de nos patients en rééducation orthopédique et neurologique apprécie également beaucoup le plan de traitement numérique sur leur téléphone portable.

Et c'est là le grand avantage pour nous tous : les utilisateurs sont informés rapidement et sans effort organisationnel des modifications apportées à leur plan thérapeutique. Avec près de 200 collaborateurs, les changements d'affectation font en effet partie du quotidien de la clinique.

L'application « Patient-PlanApp » permet d'éviter les longs trajets, de gagner du temps et d'économiser les ressources en personnel : par exemple, un médecin peut communiquer à un patient un rendez-vous de dernière minute pour le jour même. Pour cela, personne n'a besoin de réimprimer le planning et de l'apporter à l'unité de soins.

Pour obtenir les meilleurs résultats possibles en matière de réadaptation pour nos patients, tous les processus du centre hospitalier doivent s'enchaîner de manière fluide et sans interruption. Avec la mise en place de RehaTIS, le logiciel de planification numérique développé par notre partenaire Softsolution, nous avons fait un grand pas en avant dans cette direction.

La mise en place de l'application de planification pour nos patients s'est alors imposée comme une étape logique – et les résultats parlent d'eux-mêmes : depuis son lancement, la satisfaction des patients a nettement augmenté ! Cela se confirme non seulement dans les enquêtes menées auprès des patients, mais aussi lors des échanges personnels avec les médecins, les thérapeutes et le personnel d'accueil. Dès leur arrivée, plus de 60 % des patients se sont enregistrés dans l'application. Pendant ou après notre séance d'information, 10 à 15 % supplémentaires s'y inscrivent, ce qui nous permet d'atteindre environ 75 % des patients de notre centre. Cela démontre la forte acceptation de cette application.

Et enfin, dernier point mais non des moindres : le nombre de plans thérapeutiques à imprimer a considérablement diminué, ce qui a permis de réaliser d'énormes économies de papier. Auparavant, il fallait imprimer, trier et distribuer le programme hebdomadaire complet de chaque patient, ce qui représentait souvent plusieurs heures de travail. Les heures de travail ainsi gagnées peuvent désormais être utilisées à bon escient à d’autres fins. Cela correspond parfaitement à notre centre hospitalier qui, à l’image de notre nom, « Linde » (tilleul), accorde une grande importance à l’écologie et à la durabilité."

Nora Blau

Directrice générale