Réinventer les soins palliatifs : Approches interdisciplinaires pour une prise en charge moderne et empathique

Les soins palliatifs modernes doivent non seulement répondre aux besoins des patients et du personnel, mais aussi garantir la pérennité et la viabilité de l’organisation. Notre approche de conseil s’inspire du concept de Creating Shared Value, où chaque acteur — qu’il s’agisse de l’organisation, du personnel, des patients ou de leurs proches — bénéficie d’une réelle valeur ajoutée. Grâce à notre expertise interdisciplinaire en gestion du changement, en soins, en conseil en management, en communication et en innovation, nous accompagnons les établissements de soins, les hospices et les hôpitaux dans le développement de solutions sur mesure qui allient efficacité organisationnelle, vision à long terme et bienveillance humaine.

Réorientation organisationnelle : la clé du succès

La création d’une identité forte qui renforce à la fois la culture interne et l’image publique de votre établissement constitue le socle de toutes les autres étapes, de l’optimisation des processus au développement du personnel. Grâce à des analyses de besoins approfondies, nous veillons à ce que toutes les parties prenantes, internes comme externes, soient prises en compte.

• Gestion du changement et optimisation des processus : Notre équipe réunit des connaissances approfondies dans des domaines tels que les soins palliatifs, le conseil en management et la gestion du changement. Cette expertise nous permet d’accompagner les processus de transformation complexes au sein de votre organisation et de garantir que toutes les mesures mises en œuvre soient durables et efficaces à long terme.
• Co-Creating Shared Value : Notre approche de conseil s’appuie sur le concept de Creating Shared Value, visant à concilier succès économique et progrès social. Nous analysons et comprenons les besoins des patients, du personnel, des proches et des autres parties prenantes afin de développer des solutions adaptées à leurs attentes. Ainsi, nous optimisons non seulement les processus, mais aussi la satisfaction des employés et l’amélioration des soins prodigués aux patients.
• Analyse des tendances et des meilleures pratiques : Pour que votre organisation reste tournée vers l’avenir et compétitive, nous réalisons des analyses complètes des tendances et des meilleures pratiques, tant au niveau national qu’international dans les domaines des soins palliatifs et de la gestion organisationnelle. Ces analyses nous fournissent des idées précieuses sur des approches novatrices et des modèles éprouvés à travers le monde. En comparant ces meilleures pratiques, nous identifions les potentiels d’amélioration pour votre établissement, permettant ainsi de mettre en œuvre des méthodes et stratégies à la pointe. Cela garantit que votre organisation surmonte non seulement les défis actuels, mais qu’elle soit aussi prête à affronter les évolutions futures, qu’il s’agisse de transformation numérique ou de concepts durables centrés sur le patient.

Laboratoires d’innovation sociale pour des solutions durables

Une approche innovante des soins palliatifs exige la possibilité de développer et de tester de nouveaux concepts. C’est ici que nos Social Innovation Labs interviennent, offrant un espace pour des solutions créatives et collaboratives, permettant de développer de nouvelles approches en soins palliatifs et de les tester dans des conditions réelles. Cela assure l’adaptabilité de votre organisation face aux défis futurs. Ces Social Innovation Labs réunissent des acteurs de diverses disciplines — patients, personnel, direction, mais aussi experts externes — pour co-créer des solutions innovantes à des problématiques complexes. En utilisant le Human-Centered Design, ces laboratoires favorisent un échange ouvert, permettant de développer et tester des idées créatives et concrètes, créant ainsi une réelle valeur ajoutée. Un objectif central est de combler les lacunes existantes et d’ouvrir de nouvelles perspectives.

Concepts axés sur les besoins : Approches innovantes pour les enfants et les adultes en soins palliatifs

Les soins palliatifs nécessitent des solutions sur mesure, prenant en compte les besoins spécifiques des enfants et des adultes. Notre approche va au-delà des concepts traditionnels : nous élaborons des stratégies innovantes et globales, qui ne se limitent pas aux soins médicaux, mais renforcent également le bien-être émotionnel et psychologique.

Nous pensons également en dehors des sentiers battus, en intégrant des solutions novatrices.

Notre objectif est de créer des solutions pour votre établissement, répondant aux besoins des patients comme des proches, tout en assurant la pérennité et l’humanité des soins palliatifs.

Communication, empathie et résilience : Renforcer le personnel soignant dans des situations difficiles

Une partie essentielle de notre démarche de conseil consiste en des ateliers axés sur la communication empathique et la formation à la résilience. Dans les soins palliatifs, il est crucial de savoir aborder les discussions difficiles avec les patients et leurs proches de manière professionnelle et empathique. Nos ateliers pratiques transmettent les techniques nécessaires pour améliorer la qualité des relations de soins tout en renforçant la résilience émotionnelle du personnel soignant.

• Communication empathique : Nous formons votre personnel à des techniques permettant de communiquer avec empathie et compétence, même dans des situations émotionnellement difficiles. Cela renforce la confiance des patients et des proches, augmentant ainsi leur satisfaction vis-à-vis de votre établissement.
• Formation à la résilience : Dans les soins palliatifs, le personnel est souvent confronté à une lourde charge émotionnelle. Nos formations à la résilience aident votre équipe à développer une force intérieure et une capacité à faire face aux situations stressantes ou émotionnellement difficiles, tout en restant équilibrée et capable de prendre des décisions.
• Groupes de dialogue modérés : Nous créons des espaces protégés où le personnel, les patients et les proches peuvent partager ouvertement leurs expériences et leurs peurs. Ces groupes de dialogue contribuent non seulement à un soulagement émotionnel, mais aussi à renforcer la cohésion au sein de votre organisation, tout en favorisant le développement de la résilience à long terme.

Notre approche garantit que vos collaborateurs soient renforcés, tant sur le plan de la communication que sur le plan émotionnel, ce qui améliore la qualité des soins palliatifs et le bien-être de toutes les personnes concernées.

Notre démarche de conseil s’assure que tous les aspects importants de votre organisation soient pris en compte – de l’optimisation des processus internes aux innovations, en passant par la communication empathique. Grâce à une équipe interdisciplinaire, qui possède des connaissances approfondies en gestion du changement, soins, conseil en management et innovation, nous accompagnons votre organisation vers une prise en charge des soins tournée vers l’avenir. Nos Innovation Labs, ateliers et analyses axées sur les besoins offrent des solutions durables, générant à la fois des valeurs économiques et humaines. Ainsi, votre établissement devient un précurseur des soins palliatifs modernes.

Nous attachons une grande importance à l’échange mutuel. Vos expériences et perspectives enrichissent notre travail et nous inspirent à développer des solutions innovantes et sur mesure. Nous serions ravis de vous rencontrer personnellement. Venez nous rendre visite à notre stand Hall 3, B14. Ensemble, façonnons l’avenir des soins palliatifs !