L'IA au service du parcours patient : CGM montre à l'IFAS 2026 comment l'hôpital devient plus efficace et connecté.

Le premier contact – numérique et centré sur le patient

Le parcours patient commence bien avant l'entrée dans la clinique. Avec son portail patient, CGM propose une porte d'entrée numérique moderne : les patients peuvent prendre rendez-vous en ligne, remplir des questionnaires d'anamnèse et signer des consentements de manière numérique – sans papier, partout et en gagnant du temps. Les données saisies alimentent directement les systèmes cliniques en aval. Cela soulage l'admission, réduit les temps d'attente et crée une base de données propre dès le départ. Les cliniques utilisant ce portail rapportent une satisfaction accrue des patients, une valeur ajoutée dépassant le simple gain d'efficacité.

Le SIH comme cœur intelligent avec assistance IA au quotidien

Au centre des soins cliniques se trouve CGM CLINICAL – le système d'information hospitalier (SIH) de CGM. Il s'agit de la plateforme centrale pour le processus de soins stationnaires. Toutes les données pertinentes sont regroupées de manière structurée et disponibles tout au long du traitement – de l'admission à la sortie, en passant par le diagnostic, la médication et les soins. CGM CLINICAL est orienté processus et constitue la base de toutes les autres solutions du portefeuille CGM.

Le CGM HEALTH Assistant, l'assistant IA pour le quotidien clinique, est partie intégrante du flux de travail. Il utilise l'IA générative pour automatiser les tâches routinières : les dictées et entretiens (après accord) sont convertis en documentation structurée (Voice2Docu Assist), les synthèses pour les lettres de sortie sont générées en quelques secondes (Voice2Letter), et les questions sur les patients reçoivent des réponses en langage naturel (Voice2Overview). Le système est modulaire et activable par rôle (médecins, soignants, administration). Important : l'IA ne décide pas, elle décharge, tandis que les évaluations professionnelles et validations restent humaines. Conçu de manière agnostique, il fonctionne nativement dans les SIH de CGM mais aussi avec des systèmes tiers.

Moins de documentation, plus de temps pour les patients. Des études montrent que les médecins passent jusqu'à 45 % de leur temps dans le SIH. Le CGM HEALTH Assistant intervient précisément ici pour libérer du temps pour les soins directs. Tous les processus sont conformes au RDM, au RGPD (et LPD) et aux exigences de l'EU AI Act.

Planification équitable, équipes motivées – gestion du personnel assistée par l'IA

Un parcours patient réussi dépend d'une planification optimale du personnel. CGM CLINICAL HRM propose un logiciel web de planification des services qui soulage les responsables : réglementations légales, qualifications et souhaits individuels sont automatiquement pris en compte. Les plannings sont ainsi transparents et conformes.

Le personnel soignant peut soumettre des vœux et échanger des gardes, ce qui augmente la stabilité. CGM CLINICAL HRM utilise également l'IA pour des prévisions de besoins basées sur les données du SIH (opérations prévues, taux d'occupation). Un système d'alerte précoce détecte les goulots d'étranglement et suggère automatiquement des remplacements adéquats.

Diagnostic de laboratoire précis, connecté et sans rupture

Pas de décision thérapeutique sans diagnostic fiable. Pour les laboratoires hospitaliers, CGM propose des solutions coordonnées : CGM VT est le système d'information de laboratoire (SIL) qui pilote et documente tous les processus, de la réception des échantillons au compte-rendu, couvrant la chimie standard, la transfusion ou la microbiologie.

CGM CHANNEL fait le pont entre le laboratoire et les unités de soins. Ce portail web de prescription (Order Entry) et de compte-rendu permet une transmission 100 % numérique des demandes et des résultats en temps réel. Aucun papier n'est égaré, aucune erreur de saisie manuelle.

Avec la gestion centrale des prélèvements, CGM CHANNEL soutient l'organisation numérique des prises de sang. La saisie numérique des transfusions assure une documentation traçable pour plus de sécurité et de transparence.

Radiologie & Imagerie – gérer les données médicales globalement

Les décisions médicales nécessitent des images et un lieu central pour les consulter. JiveX Healthcare Content Management (HCM) de VISUS est la solution : il consolide toutes les données médicales (images radiologiques, endoscopies, photos de plaies, PDF) sur une plateforme unique. Toutes les informations sont disponibles en un coup d'œil, sans changement de système.

Le JiveX HCM est modulaire : Medical Integration pour l'intégration de toutes les sources, Medical Viewing pour l'affichage contextuel dans le navigateur, Medical Sharing pour l'échange sécurisé avec les partenaires externes, et Medical Archiving pour l'archivage sécurisé à long terme (DICOM, PDF/A, HL7). L'intégration poussée dans le SIH accélère les diagnostics et améliore la qualité des soins.

Introduction du SIH sans risque – éprouvée et évolutive

Introduire un SIH est complexe. CGM répond à ce défi avec des configurations de référence pour CGM CLINICAL basées sur les processus métiers centraux de l'hôpital.

L'idée : au lieu de partir de zéro, CGM utilise une solution de base validée par des projets réels. Cela réduit considérablement les risques et les coûts. Des adaptations individuelles restent possibles après une analyse d'écart structurée.

Ces configurations sont conçues par étapes : des soins de base (jusqu'à 300 lits) aux domaines spécialisés et à la gestion multicentrique. Chaque étape protège les investissements déjà réalisés et offre une sécurité de planification pour les hôpitaux en croissance.

Ce que CGM présente à l'IFAS 2026 n'est pas un catalogue de produits, c'est une promesse intégrée : moins de ruptures de système, moins de charge administrative et plus de liberté pour l'essentiel.

Venez nous voir en direct – IFAS 2026. Rendez-nous visite avec notre partenaire de longue date Aveniq. Découvrez comment nos solutions IT sécurisent votre transformation numérique et renforcent la résilience de vos infrastructures.

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